Devoluciones y Cambios
En Back To Me, queremos que ames cada prenda que elijas; si no estás completamente satisfecha, tienes un plazo de 30 días para realizar tu devolución o cambio de forma sencilla.
Solicita tu devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas retornar.
Prepara el paquete
Coloca las prendas en su empaque original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el formulario de devolución impreso en el interior.
Envío de la mercancía
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de entrega de la mensajería más cercano a tu domicilio.
Recibe tu reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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